På tværs af verden arbejder organisationer, beslutningstagere og virksomheder fortsat på at løse den komplekse udfordring med aldersverifikation online. Trods store anstrengelser findes der stadig ingen globalt anerkendt metode til effektivt at bekræfte en persons alder uden samtidig at gå på kompromis med privatlivets fred. Hos TikTok er vi forpligtet til at holde børn under 13 år væk fra platformen, sikre at teenagere får alderssvarende oplevelser og løbende vurdere og implementere forskellige løsninger. Vi mener, at en kombineret tilgang til aldersverifikation – hvor flere teknikker anvendes i samspil – er afgørende for at beskytte teenagere og leve op til principperne om sikkerhed som standard.Flere kontroller hjælper med at sikre, at konti ikke bruges af personer under aldersgrænsenMinimumsalderen for at bruge TikTok er 13 år, og vi arbejder allerede med en kombineret tilgang til at identificere og bekræfte, når brugere muligvis ikke har oplyst deres korrekte fødselsdato.Ved oprettelse af en konto skal brugere angive deres fødselsdato. Denne proces er neutral og hverken guider eller opfordrer brugere til at indtaste en bestemt alder. Hvis en person ikke lever op til minimumsalderen, forhindrer vi, at vedkommende straks kan oprette en ny konto med en anden fødselsdato.Alderskontrollen er kun én af flere kontroller. Vi anvender også teknologi, der analyserer forskellige former for information – ofte kaldet “signaler” – for at identificere indikationer på, at en bruger muligvis ikke opfylder alderskravet.Vores moderatorteams er trænet til at være opmærksomme på tegn på, at en konto kan tilhøre et barn under 13 år. Hvis de i forbindelse med andre former for gennemgang af indhold får mistanke om, at en konto tilhører en mindreårig, kan sagen sendes videre til et specialiseret team med særlig ekspertise i aldersvurdering.Alle kan anmelde en konto, de mener tilhører en person under 13 år. Det er ikke nødvendigt selv at have en TikTok-konto for at indsende en anmeldelse.Ved at kombinere flere metoder til alderskontrol fjerner vi globalt omkring 6 millioner konti, der tilhører brugere under aldersgrænsen – hver eneste måned.Anvendelsen af udvidet teknologi skal styrke identificeringen af mindreårige i EuropaI de kommende uger begynder vi at udrulle udvidet teknologi i Europa* for yderligere at understøtte vores moderatorteams i arbejdet med at identificere og fjerne konti, der tilhører personer under 13 år. Udrulningen bygger på et pilotprojekt i Storbritannien, som over det seneste år har ført til lukningen af tusindvis af yderligere konti, der tilhørte mindreårige. For at kunne foretage disse vurderinger anvender teknologien oplysninger, som brugerne selv deler på platformen – herunder profilinformation, publicerede videoer og anden adfærd på TikTok.Når vores teknologi vurderer, at en konto muligvis tilhører en person under 13 år, gennemgås sagen af en specialiseret moderator, som afgør, om kontoen skal lukkes. Ligesom i dag har brugere mulighed for at appellere, hvis de mener, at der er sket en fejl. I den forbindelse tilbyder vi flere metoder til at bekræfte alder som led i appelprocessen, herunder:Ansigtsbaseret aldersestimering leveret af YotiGodkendelse via kreditkortIndsendelse af offentligt godkendt identifikationPrioritering af sikkerhed og privatlivBeskyttelsen af brugernes privatliv har været et centralt fokus i arbejdet med dette initiativ. Ved at indarbejde databeskyttelsesprincipper allerede i designfasen af teknologien sikrer vi, at vurderingen af, om en bruger muligvis er under 13 år, udelukkende anvendes til at afgøre, om en konto skal sendes til manuel gennemgang, samt til at overvåge og forbedre teknologien. Denne tilgang gør det muligt at styrke sikkerheden for teenagere på en måde, der respekterer privatlivets fred. Vi har desuden haft en tæt dialog med TikToks ledende databeskyttelsesmyndighed i EU, den irske Data Protection Commission (DPC), hvilket har gjort det muligt for os at indarbejde feedback og sikre overholdelse af Europas strenge regler for databeskyttelse. Medlemmer af vores community i Europa vil også modtage en notifikation, der informerer om lanceringen af teknologien og giver mulighed for at læse mere om, hvordan den fungerer.Håndhævelse af alderssvarende oplevelserFor teenagere, der har bestået vores alderskontroller, er vi forpligtet til at sikre en oplevelse, der er tilpasset deres alder. Derfor har teenkonti på TikTok automatisk mere end 50 forudindstillede funktioner og indstillinger inden for sikkerhed, privatliv og beskyttelse. Blandt andet skal brugere være mindst 16 år for at benytte direkte beskeder. Teenagere under 18 år har som standard en daglig skærmtidsgrænse på 60 minutter og modtager ikke notifikationer efter sengetid. Derudover filtreres indhold, som vi vurderer ikke er egnet for teenagere, automatisk fra deres oplevelse.For yderligere at sikre, at teenagere får den oplevelse, der passer til deres alder, anvender vi også teknologier, der kan estimere, om en person falder inden for et bestemt aldersinterval (fx 13–15 år). Hvis denne vurdering ikke stemmer overens med den fødselsdato, der er angivet ved oprettelsen, kan en moderator gennemgå kontoen og placere den i den korrekte alderskategori.Vi tager vores ansvar for at beskytte vores community – og særligt teenagere – meget alvorligt. Det er noget af det vigtigste arbejde, vi laver, og vi vil fortsat udvikle nye løsninger for at sikre et trygt miljø. Hvis du vil vide mere om de sikkerhedsfunktioner og ressourcer, vi tilbyder teenagere og familier, kan du besøge vores Safety Centre.*Dette omfatter EØS, Schweiz og Storbritannien.
Læs mereTom