دور تيك توك في الحفاظ على سلامة مجتمعنا أثناء الانتخابات البرلمانية العراقية

نستعرض اليوم أبرز الجهود التي بذلناها لحماية نزاهة منصتنا وسلامة أفراد مجتمعنا خلال الانتخابات البرلمانية العراقية الأخيرة.حماية مجتمعناحرصًا على تحقيق أعلى مستويات التنسيق وسرعة الاستجابة، قمنا بإنشاء مركز تحكم مخصص Mission Control Centre، يضم عدة فرق متخصصة من مختلف إدارات الشركة، وذلك بهدف تعزيز فاعلية العمل خلال الفترة التي سبقت الانتخابات وأثناء إجرائها. وخلال هذه الفترة، اعتمدنا على تقنيات متقدمة في الإشراف والمراجعة، إلى جانب المراجعات التي قام بها آلاف المتخصصين في مجالي الثقة والسلامة، لتطبيق إرشادات المجتمع بصرامة والتصدي للتهديدات الناشئة بشكل استباقي. وفيما يلي أبرز نتائج جهودنا خلال الأسابيع الخمسة التي سبقت الانتخابات، وشملت يوم الاقتراع نفسه:حذف 403 محتوى مخالف لسياسات النزاهة المدنية والانتخابية، وقد تم حذف 99.5% منها قبل الإبلاغ عنها. حذف 18,356 محتوى لمخالفته سياسات المعلومات المضللة والضارة، وقد حذف 97.6% منها قبل تحقيق أية مشاهدات، و99.7% منها بشكل استباقي قبل الإبلاغ عنها. حذف 13,430 فيديو وفق سياسات المحتوى المعدّل والمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي AIGC، وقد تم حذف 96% منها قبل أية مشاهدات، و99.3% بشكل استباقي قبل الإبلاغ عنها.تحديات محتوى الذكاء الاصطناعيأدى الانتشار المتسارع للمحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي AIGC إلى ظهور تحديات جديدة خلال فترات النشاط الانتخابي، لذلك قمنا بإلزام صانعي المحتوى منذ عام 2023 بوضع علامات تعريفية على المحتوى الواقعي الذي تم انشاؤه بالذكاء الاصطناعي، كما قمنا بحظر المحتوى المضلل والضار الذي يُظهر شخصيات عامة وكأنها تؤيد مواقف أو توجهات سياسية معينة.كما كنا أول منصة فيديو تعتمد تقنية بيانات اعتماد المحتوى Content Credentials، بالشراكة مع Provenance and Authenticity (C2PA)، ما يتيح تصنيف المحتوى الذي تم انشاؤه بالذكاء الاصطناعي تلقائيًا عند وروده من منصات رئيسية أخرى، وقد أعلنّا مؤخرًا عن اختبار إجراءات حماية إضافية، من بينها الوسم المائي غير المرئي، الذي يوفّر طبقة حماية إضافية من خلال جعل محتوى الذكاء الاصطناعي أكثر صعوبة في الحذف أو التعديل، ويساعد على تصنيفه بدرجة أعلى من الدقة.تمكين مجتمعنا بالمعلوماتيشكّل ربط المستخدمين بمصادر معلومات موثوقة وتزويدهم بسياق أوضح حول المحتوى الذي يتابعونه محورًا أساسيًا آخر في جهودنا. وقد أطلقنا في 24 أكتوبر الماضي مركز انتخابات داخل التطبيق في العراق، حيث وفرنا معلومات موثوقة حول عملية التصويت، تشمل مواعيد وأماكن وكيفية الإدلاء بالأصوات، إلى جانب إرشادات تساعد المستخدمين على التعرّف على المعلومات المضللة. كما قمنا بتوجيه المستخدمين إلى هذا المركز من خلال إشعارات تظهر على المحتوى الانتخابي ذي الصلة، إضافة إلى لافتاتمخصصة في نتائج البحث، وخلال الأسابيع الخمسة التي سبقت الانتخابات وشملت يوم الاقتراع، تمّت زيارة مركز الانتخابات 1,048,971 مرة، فيما بلغ عدد مرات عرض لافتات البحث 14,212,009 مرة.الشراكة مع الخبراءكان التعاون مع خبراء من خارج المنصة عنصرًا محوريًا في استراتيجيتنا، وفي هذا الإطار، نعمل مع أكثر من 20 جهة متخصصة في التحقق من المعلومات حول العالم، وذلك لدعم جهودنا خلال الرصد الاستباقي للمعلومات المضللة المحتملة، والتحقق من المحتوى، والمساهمة في إنشاء قاعدة بيانات تضم ادعاءات تم التحقق منها، فضلًا عن تنفيذ تدخلات مباشرة داخل التطبيق.إن جهودنا للحفاظ على سلامة مستخدمي تيك توك هي عملية مستمرة لا تتوقف، وسنواصل تطوير سياساتنا وإجراءاتنا بشكل دائم لضمان توفير بيئة رقمية آمنة وموثوقة لمجتمعنا.